PRO.Культура.РФ
Главная/Блог/Публикация/

Новые #PRO_карточки: о трендах 2024 года в менеджменте культурной институции

Техническая поддержка

Готов новый выпуск рубрики #PRO_карточки о трендах 2024 года в менеджменте культурной институции, о том, как их адаптировать в своих учреждениях, чтобы команда была довольна, а посетители возвращались и советовали ваши проекты друзьям.

В этом материале мы приводим текстовую версию карточек. Сами карточки доступны в социальных сетях «PRO.Культура.РФ». Карточки созданы по мотивам вебинара акселератора культурных стартапов Дарьи Дубенсковой. Полная версия вебинара доступна по ссылке: https://ok.ru/video/6742671035038.

1. 6 главных трендов 2024 года

Каждый тренд можно и нужно адаптировать к возможностям и формату вашего учреждения — не стесняйтесь пробовать!

  1. Долголетие и качество жизни.

  2. Экономика впечатлений.

  3. Персонализация.

  4. Экологичность.

  5. Визуальное восприятие / design.

  6. Цифровой мир.

2. Долголетие и качество жизни + экологичность

Долголетие — это не только про пожилую аудиторию. Запрос на контент о здоровом образе жизни растет: это интересно и мамам с детьми, и подросткам, и зрелой аудитории. Делайте групповые занятия йогой, танцами, пилатесом и дыхательными практиками. Проводите лекции о здоровом питании и сне. 

Экологичность: этот тренд подразумевает осознанное потребление, заботу об окружающей среде и ментальном состоянии сотрудников. Например, субботники, свопы и события для укрепления командного духа.

3. Экономика впечатлений

Впечатление — это личные ощущения, а они не имеют срока годности. Чтобы вас запомнили как классное место/событие и посоветовали знакомым, учтите в работе несколько опорных задач: 

  1. Контент — то, что вы делаете: выставка, лекция, мастер-класс, фестиваль и тому подобное.

  2. Дизайн — то, как вы это подаете и продаете: оформление соцсетей, оформление площадки, печатная продукция, сувениры.

  3. Сервис — то, чем вы усиливаете позитивное впечатление: еда и вкусный кофе, приветливая команда, чистые уборные, уютный свет, удобные стулья, хороший звук и так далее.

4. Персонализация

78 % пользователей покупают повторно и рекомендуют знакомым услуги с индивидуальным подходом.

Что работает?

Личный менеджер — работайте с базой данных, звоните и пишите клиентам.

Общение в мессенджерах, чат-ботах и звонки.

Связь 24/7 — чат-боты и обратная связь по e-mail; теперь есть много бесплатных сервисов.

Получение персонального предложения и скидок — «только для вас».

Поздравления или подарки на праздники.

Приглашение на мероприятия — закрытые показы или камерные события.

5. Дизайн и цифровой мир

Дизайн активирует эмоции. Так вы привлечете к себе внимание и сможете выделиться среди конкурентов. Используйте ИИ для соцсетей и сайта — это просто и почти бесплатно. Оформляйте пространство с фантазией — будьте ярче и веселее, это работает: смотрите подборки дизайн-решений на Pinterest.

Трендовый контент

  • крафтовый, необычный контент, соединяющий разные форматы; 

  • виральный контент, которым охотно делятся;

  • запрос на сопричастность.

Видеоконтент

Тренд на ИИ и 3D сочетается с запросом на естественность, неподдельность и живые эмоции. Людям интересно закулисье, появление сотрудников-амбассадоров, распаковки (например, новых книг), классная музыка, вирусный контент (например, «повтори танец»).

Дата создания: 24.06.2024
1

Мы используем cookies

Во время посещения вами данного сайта Минкультуры России может использовать общеотраслевую технологию, называемую cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые временно сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве и обеспечивают более эффективную работу сайта. Продолжая просматривать данный сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и принимаете условия.