Публикация

5 вопросов об оформлении и модерации событий

Техническая поддержка

Модераторы «PRO.Культура.РФ» отвечают на самые распространенные вопросы пользователей:

  • как найти и обновить прошедшие события своего учреждения;
  • в каких случаях заполняется поле «Организатор» и что делать, если два учреждения добавили одно и то же событие;
  • как верно оформить поле «Место проведения»;
  • почему необходимо добавлять событие минимум за 5 дней до даты проведения;
  • как связаться с модератором, если возникнут вопросы.

1. Как найти и отредактировать прошедшие события своего учреждения?

Если вам необходимо, например, обновить дату в спектакле, нажмите вкладку «Прошедшие» в разделе «События» и выберите нужный анонс. Для этого можно использовать специальные фильтры справа – дата проведения, название и т. д. Откройте форму редактирования и внесите изменения.

После редактирования событие вновь попадет на проверку. В случае подтверждения информация на интернет-ресурсах будет обновлена автоматически.


2. В каком случае нужно заполнять поле «Организатор»? Если два учреждения добавляют одно и то же событие, какое из этих событий будет подтверждено?

Заполнять это поле нужно, только если событие проходит не на площадке организатора.

Если событие подготовлено вашим учреждением, но проходит на чужой территории, укажите в качестве организатора свое учреждение.

Если событие подготовлено чужим учреждением, но проходит у вас, укажите в качестве организатора учреждение, которое устраивает мероприятие.

Если событие разместили два учреждения – организатор и владелец площадки, на которой состоится мероприятие, – право публикации остается за организатором.

Если у мероприятия два организатора и событие, не договорившись заранее, разместили оба, право публикации остается за учреждением, которое создало анонс первым.

Если событие подготовлено вашим учреждением и проходит на вашей площадке, организатора указывать не нужно – ваше учреждение по умолчанию считается организатором.


3. Как правильно оформить место проведения события?

1. Если нужно указать в событии место проведения, которое принадлежит учреждению.

Убедитесь в том, что это место добавлено вами в раздел «Места» учреждения, и прикрепите его к событию.

2. Если нужно указать в событии место проведения, которое не принадлежит учреждению.

Выберите место из выпадающего списка (если оно есть в системе) или укажите адрес и комментарий к адресу (название места проведения). Для этого попробуйте найти место по названию в каталоге: введите название в поле и выберите нужное место из выпадающего списка. Если место не нашлось, нажмите на фразу «укажите его адрес вручную», заполните форму и укажите в поле «Комментарий к адресу» полное название места проведения.

Справочная информация, которая поможет указать место проведения корректно:

4. Почему необходимо добавлять событие минимум за 5 дней до даты проведения?

В «PRO.Культура.РФ» действует требование – не размещать и не редактировать события, если они пройдут в течение 5 дней после создания или внесения в них изменений. Если вы создаете или редактируете такое событие, система не позволит его сохранить и отправить на модерацию. Поэтому вам необходимо вносить всю необходимую информацию заранее.

Если вам все-таки срочно нужно внести какие-либо правки в уже подтвержденное событие, вы можете написать в службу поддержки.

Полезные материалы: 5 советов, как успешно пройти модерацию событий


5. Как я могу связаться с модератором?

Если у вас возникли вопросы по поводу оформления или проверки события, вы можете связаться с модератором напрямую. Откройте событие, перейдите в раздел «Модерация» и нажмите кнопку «Написать сообщение». В ближайшее время ваш вопрос будет рассмотрен.

Также вы можете написать в службу поддержки, выбрав тему обращения «Вопросы по модерации», или позвонить по телефону единой бесплатной горячей линии: 8 (800) 200-37-17 (пн. – пт., 09:00–18:00 мск). Электронная почта: pro@team.culture.ru.

Дата создания: 31.05.2017