Особенности оформления событий, участвующих в программе «Пушкинская карта»

Программа «Пушкинская карта» направлена на социальную поддержку молодежи от 14 до 22 лет с целью повышения для них доступности организаций культуры. В программе могут принять участие театры, кинотеатры, концертные организации, музеи, организации культурно-досугового типа и образовательные организации в сфере культуры вне зависимости от организационно-правовой формы и ведомственной принадлежности.

Чтобы создавать события в рамках программы, ваше учреждение должно быть зарегистрировано на платформе «PRO.Культура.РФ» и являться участником проекта «Пушкинская карта». Проверить, участвует ли ваше учреждение в программе «Пушкинская карта», можно в вашем личном кабинете на платформе. Если участвует, вы увидите соответствующий раздел на странице вашего учреждения и фразу «Участник программы «Пушкинская карта». Если этого раздела в личном кабинете вашего учреждения нет, а вы хотите участвовать в программе, изучите методические рекомендации и напишите в службу поддержки.

Общие правила

Итак, есть ли какие-то отличия в оформлении событий, которые участвуют в программе «Пушкинская карта», от обычных? Все анонсы создаются по общим правилам создания событий, однако у анонсов в рамках проекта есть свои особенности.

Для начала разберем, каким критериям должно соответствовать событие, которое вы планируете проводить по «Пушкинской карте». Согласно методическим рекомендациям в проекте могут принимать участие следующие категории мероприятий:

• спектакли;
• выставки;
• встречи;
• концерты;
• кино;
• обучение;
• экскурсии.

Обратите внимание, что для программы нельзя выбрать категории «Прочие» и «Праздники» – их или не будет в выпадающем списке в данном поле, если вы сначала поставили галочку участника проекта, или анонс не получится сохранить, если вы сначала выберете одну из этих двух категорий, а потом только поставите галочку участника проекта.

В программе не могут участвовать:

1. Заявки на участие в конкурсе.

2. Онлайн-события, а также видеотрансляции и видеопоказы, проходящие в зале учреждения, то есть у трансляции в рамках проекта «Виртуальный концертный зал» будет убрана галочка участника в проекте.

Анонс кинопоказа можно размещать, только если вы демонстрируете фильм, одобренный Министерством культуры РФ. Перечень таких фильмов доступен в разделе платформы «Фильмы» (доступен для зарегистрированных пользователей) и в материале блога (доступен всем пользователям).

Также не нужно создавать события, посвященные реализации билетов или, например, возможности посетить музей в рамках программы, – разместите анонс экспозиции музея или экскурсии, на которые владельцы Пушкинских карт могут купить билет.

Кроме того, не нужно для каждого вида билета (например, одиночное или групповое посещение) создавать отдельное событие, о них можно рассказать в описании выставки или экскурсии – в одном общем анонсе.

Также напоминанием, что Пушкинской картой можно оплачивать только само мероприятие. Запрещено включать в продажи по карте какие-либо дополнительные услуги, например проезд, питание, чаепитие, дегустацию, фотосессию, приобретение сувенирной продукции и т. п. Подробнее — по ссылке (пункты 35 и 46).

Дополнительные услуги могут оплачиваться отдельно или предоставляться бесплатно, но закладывать их в стоимость билета по Пушкинской карте нельзя. Нарушение этого правила приведет к тому, что мероприятие будет исключено из программы.

Обратите внимание: если в рамках вашего мероприятия запланированы дополнительные услуги, необходимо уточнить в описании события и на странице покупки билетов, как именно они предоставляются: бесплатно или оплачиваются отдельно. Если информации об этом не будет, модератор отклонит событие, чтобы уточнить подробности, — это увеличит сроки проверки события.

Особенности оформления

Теперь поговорим подробнее об особенностях создания анонсов в рамках программы «Пушкинская карта». Будем говорить только о тех полях, которых нет у событий, не участвующих в программе, или заполнение которых отличается от стандартного.

1. Специальные поля.

Если вы являетесь участником программы, в событии под «Категорией» и «Возрастным ограничением» будет видна надпись «Участвует в проекте «Пушкинская карта», рядом с которой вам нужно поставить галочку.

Напоминаем, что в проекте могут принимать участие только спектакли, выставки, встречи, концерты, кино, обучение, экскурсии. Категорий «Прочие» и «Праздники» для событий в рамках программы нет.

Теперь вам нужно заполнить поля «Терминал» и/или «Билетный оператор», которые появляются после постановки галочки участника. Рассмотрим 4 возможных варианта:

1. Билеты продаются на вашем сайте. В поле «Терминал» начните вводить название виртуального «белого» терминала, созданного в разделе «Терминалы», и выберите его в выпадающем списке. В списке вы увидите только те терминалы, которые созданы в кабинете вашего учреждения.

2. Билеты продаются через билетного оператора. В поле «Билетный оператор» начните вводить название своей билетного агрегатора и выберите его в выпадающем списке. Если не удалось найти оператора в списке, запросите в службе поддержке, подключен ли тот или иной билетный оператор к «Пушкинской карте». Можно также уточнить, на какой стадии подключения находится оператор. Все то же самое вы можете спросить у представителей билетного агрегатора. Если билетный оператор не подключен и его представители не обращались по поводу подключения к программе, то рекомендуем обратиться к вашему менеджеру от билетного оператора и попросить рассказать вам о программе «Пушкинская карта» и требованиях для подключения.

3. Билеты продаются и на сайте, и через билетного оператора. Можно добавить и терминал, и билетного оператора. Обратите внимание: в форме редактирования вы можете указать несколько терминалов и билетных операторов. Для терминалов – просто перечислите нужные в одной строке. Для билетных операторов – добавляйте столько полей для названия билетного оператора, сколько вам нужно. Для каждого билетного оператора нужно приложить договор о сотрудничестве.
   

4. Если вы реализуете билеты в дополнение к онлайн-способу также с помощью кассового аппарата, то есть физического терминала, в поле «Терминал» начните вводить его название и выберите его в выпадающем списке.

Важно:

• после сохранения события выбранного билетного оператора нельзя будет отредактировать, можно только загрузить к ней дополнительные файлы. Нового билетного оператора добавить будет можно;
• если вы ранее ошибочно выбрали билетного оператора или больше не работаете с ним, вам нужно будет загрузить файл, в котором вы подтверждаете ошибку. Файл должен быть с печатью и подписью вашего учреждения (шаблон такого документа находится во всплывающей подсказке, спрятанной под знаком вопроса).

2. Ссылка на покупку билетов и цена.

В событиях «Пушкинской карты» главным является поле со ссылкой на покупку билетов. Крайне важно, чтобы ссылка была корректной: рабочей, максимально прямой, ведущей на конкретное событие на сайте билетного оператора или вашего учреждения. Давайте ссылку не на афишу, а сразу на выбор даты и/или места, чтобы пользователям было удобно покупать билеты. Вспомните самих себя – все мы любим, когда все просто и понятно. Если ссылка корректная (ведет на ваш сайт или на сайт билетного оператора, по ней можно купить билеты на сеансы, указанные в анонсе), событие будет принято.

Ссылку можно привязать к конкретному месту проведения мероприятия. Для этого перейдите в форме редактирования к разделу «Место и время проведения» и вставьте ссылку в поле «Ссылка на покупку билетов в месте проведения». Это удобно, когда событие проводится на нескольких площадках и ссылки на покупку билетов разные. Перейти к ссылке можно по кнопке «Купить билет».

Если же ссылка единая, можно либо нажать надпись «Применить для всех мест проведения», либо поставить отметку рядом с надписью «Ссылка совпадает с указанной в поле «Ссылка на покупку билетов». В обоих случаях билетная ссылка автоматически привяжется к месту проведения.

Если вы хотите добавить отдельную ссылку для каждого сеанса, сделайте это в описании.

О том, как правильно оформить ссылку на продажу билетов, читайте в материале блога.

Если событие участвует в проекте «Пушкинская карта», поле «Цена» обязательно к заполнению. Бесплатные события для проекта не подходят. Обратите внимание, что по Пушкинской карте можно приобрести билет только на само мероприятие. Оплата сувениров, трансфера, питания и прочих услуг должна производиться отдельно.

3. Поле «Описание».

Заполнение поля «Описание» подчиняется общим требованиям:

1. Подробно расскажите о программе вашего мероприятия, о том, что посетители увидят или чему научатся.

2. Помните об индивидуальности вашего текста. Не копируйте информацию из других источников (чтобы не нарушить авторские права создателя текста). Интересно написанный текст несомненно привлечет читателей.

3. Не нужно указывать, где, когда и во сколько пройдет мероприятие и информацию о том, что оно относится к «Пушкинской карте», – для этого есть отдельные поля.

4. Рекомендуем укладываться в 1 000 символов, не использовать повествование от первого лица и не указывать цели и задачи.

5. Оформляйте анонсы в соответствии с правилами русского языка – используйте заглавные буквы только в начале предложений и имен собственных. Раскрывайте аббревиатуры. Это способствует более легкому восприятию информации читателем.

4. События категории «Кино».

С 1 февраля 2022 года в программе «Пушкинская карта» участвуют отечественные и советские фильмы, но не все, а только те, которые рекомендованы Министерством культуры. Список этих фильмов можно найти в разделе «Фильмы» (доступен для зарегистрированных пользователей) и в материале блога (доступен всем пользователям).

Если вы хотите проанонсировать фильм, необходимо зайти в форму редактирования, выбрать категорию «Кино» и поставить галочку «Участвует в проекте «Пушкинская карта». Появится возможность выбрать шаблон фильма, в котором основные поля о кинокартине уже заполнены. Вам останется только добавить детальную информацию о терминалах и билетных операторах, ценах, днях проведения и т. д. 

Важно! Не нужно указывать конкретные сеансы показов фильма, достаточно просто обозначить период демонстрации кинокартины. Также возможно добавлять несколько периодов проведения в одно событие.

Обратите внимание, что если вы анонсируете кинопоказ в рамках «Пушкинской карты» и выбрали один из предложенных шаблонов, в качестве времени проведения укажите просто даты начала и завершения показа фильма.

У нас есть инструкция, как создать анонс кинопоказа в рамках «Пушкинской карты».

5. Банковские счета.

Поле обязательно для заполнения:

1. Выберите из выпадающего списка счет (минимум — 1, максимум — 100). 

2. Если в выпадающем списке нет счетов, значит, вы еще их не добавили в раздел «Банковские счета». Вы можете сразу создать счет, нажав на синюю надпись «Перейти к созданию нового счета», которая расположена справа внизу под полем «Банковские счета»

Важно! После сохранения события удалить счет из события будет невозможно!

6. Место проведения.

В месте проведения теперь нельзя вручную указать адрес, можно выбрать только ту площадку, которая есть в каталоге платформы «PRO.Культура.РФ». 

Обратите внимание, что в событие вы сможете добавить место только со статусом «Подтверждено». Места со статусом «Отклонено» и «На модерации» прикрепить к анонсу нельзя. Также вы не сможете обновить ранее подтвержденный анонс, если хотя бы одно из мест проведения, в котором вы актуализируете сеансы, не подтверждено.

7. Подтверждение.

Частным организациям при добавлении события нужно заполнить поле «Подтверждение» – прикрепить оригинальный файл (цветной скан подписанного вручную документа, а не ксерокопию и не цифровую версию файла) в формате pdf, который будет содержать подтверждающую информацию о вашем мероприятии. Подтверждение должно быть от площадки, на которой вы проводите событие.

Исключение: подтверждение не нужно для событий категории «Кино».

Какая информация должна быть в документе:

• название мероприятия;
• место, дата и время проведения (периоды проведения);
• планируемая вместимость зала (для спектаклей, концертов, шоу);
• организатор мероприятия;
• подпись ответственного лица от места проведения;
• печать места проведения.

Если мероприятие проходит на нескольких площадках, организатор должен запросить подтверждение от каждой и добавить его в специальное поле в каждом месте проведения. Обратите внимание: если в файле будет предоставлена не вся необходимая информация, модератор отклонит ваше событие.

Важно! В случае выявления мошеннических действий доступ к платформе «PRO.Культура.РФ» будет заблокирован для организатора и площадки, а соответствующая информация будет передана в правоохранительные органы.

8. Дополнительные поля. 

Дополнительные поля доступны для категорий «Спектакли» и «Концерты»:

• у категории «Спектакли» — только у событий, участвующих в программе «Пушкинская карта», и у обычных событий, которые проводятся на площадках некоторых крупных городов;
• у категории «Концерты» — только у событий, которые участвуют в программе «Пушкинская карта».

Правила заполнения:

• укажите дату премьеры, а также режиссера, актеров, жанр и т. д. для «Спектаклей» и исполнителей и прочую информацию для «Концертов»;
• имена и фамилии напишите полностью (не инициалы) и каждое — в отдельном поле;
• не упоминайте звания артистов (заслуженный, народный);
• не ставьте прочерки в полях (если данных для заполнения нет, поставьте галочку в соответствующем чекбоксе).

9. Организатор.

У событий в рамках программы «Пушкинская карта» организатором считается то учреждение, которое реализует билеты. Если реализуют билеты два учреждения одновременно, каждый из них должен создать анонс этого мероприятия. При этом для прохождения модерации, чтобы события не были отклонены как дубли, необходимо:

1. В описании обязательно разместить фразу «Билеты реализуются совместно с (название учреждения, с которым вы делите зал)».
2. Предъявить договор аренды конкретного количества рядов в месте проведения (можно отправить его в службу поддержки сразу при создании события и объяснить ситуацию). При этом показатель вместимости зала у этого места проведения, указанный на платформе, должен совпадать с суммой арендуемых обоими организаторами мест во избежание несоответствия, когда проданных билетов больше, чем мест в зале.
3. Если вы частная организация, вам дополнительно надо предоставить файл подтверждения от места проведения. Что это такое и как он должен выглядеть, вы уже читали в пункте 7 «Подтверждение».

Если договоренности по разделу мест в зале документально не подтверждены и договор аренды какое-то из учреждений прислать не может, то и размещать событие должно только одно учреждение — то, которое официально является реализатором билетов и может подтвердить это документально.

10. Автомодерация.

Бывает, что информацию в уже подтвержденных анонсах нужно обновить, например изменить цену. Чтобы пользователям не приходилось снова дожидаться окончания проверки модератором, на платформе функционирует частичная автомодерация, которая распространяется и на события в рамках программы «Пушкинская карта». Не потребуется повторной проверки анонса модератором, то есть анонс подтвердится автоматически, если вы что-то изменили в полях:

• «Автор», «Тип источника» и «Источник»;
• «Цена»;
• «Возрастное ограничение»;
• «Теги»;
• «Терминал»;
• «Галерея»;
• «Ссылки на видеохостинги»;
• «Сеансы мероприятия» (кроме частных учреждений);
• «Место проведения» (кроме частных учреждений);
• «Доступная среда»;
• «Льготы»;
• «Организатор»;
• «Промо».

О частичной автомодерации событий подробно рассказано в соответствующем материале блога.

11. Повторное проведение.

Также вы можете ставить галочку участника проекта в уже подтвержденном анонсе. То есть не нужно создавать отдельное событие для «Пушкинской карты», просто обновите старый анонс, если:

• старое событие подтверждено менее 9 месяцев назад (кроме спектаклей, кино и выставок, потому что возможность обновления событий этих категорий не зависит от даты подтверждения анонса).
• событие – спектакль, а его дубль создан после 1 июня 2020 года;
• событие – выставка, а его дубль создан после 1 июня 2020 года (но помним, что если период работы выставки завершен, отредактировать даты вы уже не сможете, поэтому создайте новый анонс этой же выставки с актуальными датами);
• событие – кинопоказ, созданный по шаблону (такой анонс можно обновить, даже если период проведения завершен).

Если уже есть версия события, подтвержденная экспертами, обновляйте ее, даже если не она самая ранняя.

Важно! Все билетные ссылки, даты и места проведения должны быть указаны в одном анонсе.

Можно иметь одно событие для всех видов покупок, то есть и для покупки Пушкинской картой, и для покупки обычным способом.

Этапы модерации

Теперь подробнее поговорим о модерации событий. После создания анонсы в рамках программы «Пушкинская карта» проверяются не только модераторами, как обычные события, но и проходят еще один этап проверки – их рассматривают региональные или федеральные экспертные советы на соответствие критериям для участия в программе «Пушкинская карта». Федеральные советы проверяют учреждения культуры федерального подчинения и частные организации. Региональные советы проверяют мероприятия согласно подчинению учреждения – создателя анонса, не по территориальному расположению места проведения.

Оценка мероприятий учреждений культуры осуществляется каждым членом экспертного совета индивидуально на основании соответствия организации культуры и мероприятия одному из критериев:

• в мероприятии используются произведения национальной культуры народов Российской Федерации, произведения русской, отечественной и зарубежной классики, а также аудиовизуальные произведения советских и (или) зарубежных классиков;
• мероприятие направлено на духовно-нравственное развитие, а также на формирование гармонично развитой, социально ответственной и патриотичной личности (в том числе мероприятие имеет антисуицидальную, антинаркотическую и антиэкстремистскую направленность, а также направленность на защиту исторической памяти, формирование чувства уважения к памяти защитников Отечества и подвигам Героев Отечества);
• наличие коллекций предметов материального мира, имеющих национальное, общероссийское и мировое историческое, художественное, научное и культурное значение (независимо от времени их создания);
• мероприятие направлено на сохранение, укрепление и защиту традиционных российских духовно-нравственных ценностей, в том числе на сохранение традиционных семейных ценностей, защиту института брака как союза мужчины и женщины.
  

События организации культуры не попадают в реестр мероприятий в случае выявления материалов:

• нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе о противодействии терроризму и экстремистской деятельности;

• содержащих сведения о способах, методах разработки и изготовления наркотических средств, психотропных веществ или их прекурсоров;

• пропагандирующих либо демонстрирующих порнографию, нетрадиционные сексуальные отношения и (или) предпочтения, педофилию, культ насилия и жестокости;

• способных вызвать у граждан желание сменить пол;

• со скрытыми вставками и иными техническими приемами и способами распространения информации, воздействующими на подсознание граждан и (или) оказывающими вредное влияние на их здоровье;

• содержащих нецензурные выражения;

• прямо или косвенно указывающих на право участника программы «Пушкинская карта», который приобрел билет на мероприятие, на получение (в том числе безвозмездное) иных товаров, работ, услуг, кроме непосредственно права посещения мероприятия.

Также если стоимость билета превышает предельный лимит карты.

Поэтому перед созданием события на платформе предлагаем вам взглянуть на него со стороны, поставить себя на место эксперта и оценить анонс на соответствие всем критериям.

Таким образом, обычные события проверяются только модераторами. События, участвующие в «Пушкинской карте», проверяются и модераторами, и экспертами.

Отличаются от описанной парадигмы только события категории «Кино», участвующие в программе «Пушкинская карта»: они подтверждаются автоматически без проверки модераторов и экспертов, потому что при создании анонсов используется уже готовый шаблон: то есть по умолчанию уже все поля заполнены верно. На данный момент модераторы контролируют только правильность билетной ссылки и возможность купить билеты по «Пушкинской карте». Если «Пушкинской картой» оплатить билет нельзя, анонс будет отклонен.

После успешного прохождения модерации событие автоматически выгрузится в афиши партнерских ресурсов и станет доступно для аудитории, в том числе в мобильном приложении «Госуслуги Культура» и отдельной афише портала «Культура.РФ».

Обратите внимание, что события «Пушкинской карты» попадают в специальные афиши программы только после прохождения двух этапов проверки. Только после того, как событие подтверждено и модераторами платформы, и экспертами, возможна покупка билетов по «Пушкинской карте». То есть функционал кнопки «Купить по Пушкинской карте» должен быть настроен так, чтобы она появлялась только после того, как событие будет одобрено на двух этапах.

В событии, отклоненном экспертами или находящемся на рассмотрении у экспертного совета, кнопки «Купить по Пушкинской карте» быть не должно, это ошибка. Продавать билеты на такое событие в рамках программы запрещено! 

Подведем итог: события в рамках программы «Пушкинская карта» имеют свои особенности – они должны соответствовать определенным критериям, не все форматы подходят для участия в программе, есть дополнительные поля для заполнения по сравнению с обычными событиями, а также после создания анонсы проходят еще один этап модерации – проверку экспертным советом.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в службу поддержки, мы обязательно вам поможем.

Полезные материалы:

• «Пушкинская карта»: методические рекомендации по работе в программе
• Рекомендации для участников программы «Пушкинская карта»
  
• Правила оформления события
• Как создать анонс кинопоказа в рамках программы «Пушкинская карта»
• Руководство по поиску и выбору главной фотографии для событий
• Как составить описание для встречи, лекции, концерта и других мероприятий
• 5 вопросов об оформлении и модерации событий
• Как правильно оформить ссылку на покупку билета в анонсе мероприятия, участвующего в программе «Пушкинская карта»