Публикация

Как использовать «PRO.Культура.РФ»: полное руководство для пользователей

Техническая поддержка

«PRO.Культура.РФ» (ранее АИС «Единое информационное пространство в сфере культуры», АИС ЕИПСК) — удобный и бесплатный набор инструментов для продвижения событий учреждений культуры. Из личного кабинета можно добавлять события для размещения на партнерских ресурсах, делать email-рассылки и публикации в социальные сети, создавать интерактивные виджеты для своих сайтов.

Информация о событиях, собранная с помощью «PRO.Культура.РФ», распространяется по различным информационным каналам (в зависимости от региона и принадлежности учреждения): официальный сайт Министерства культуры Российский Федерации, портал «Культура.РФ», «Яндекс.Афиша», Национальный туристический портал, Единый портал госуслуг, афиша 2DO2GO и др.

В этом материале рассказываем, как сотруднику учреждения культуры пользоваться всеми возможностями платформы.


Начинаем работу

Каждый зарегистрированный сотрудник учреждения имеет свой личный профиль, информация о котором доступна только ему и сотрудникам технической поддержки. Найти информацию о профиле можно, нажав на имя пользователя в правом верхнем углу и перейдя по вкладке «Профиль» в открывшемся окне.


Открытие вкладки с информацией о профиле в кабинете учреждения


Что в карточке профиля:

  • ФИО;
  • почта;
  • список учреждений, в которых состоит пользователь;
  • настройка режима подсказок;
  • лента активности.

Пользователь может изменить данные о ФИО и пароле в случае необходимости (например: ошибка в ФИО; смена ответственного сотрудника при условии, что указана общая корпоративная почта).


Профиль пользователя


Основная информация о деятельности учреждения в «PRO.Культура.РФ» размещена в разделе меню «Учреждение». Эти данные доступны всем членам кабинета учреждения. Мы можем условно поделить раздел на 4 блока:

1) Информация об учреждении.

Содержит:

  • идентификатор учреждения,
  • название учреждения,
  • подчинение,
  • принадлежность,
  • статус в «PRO.Культура.РФ»,
  • информацию о количестве размещенных и отклоненных событий,
  • юридический адрес,
  • ИНН.

Для внесения изменений в название необходимо обратиться в службу поддержки. ИНН пользователи могут менять самостоятельно.


Блок с информацией об учреждении в разделе «Учреждение»


2) Работа на платформе.

Содержит:

  • информацию о работе с контентом (места/события/обзоры) с возможностью перейти в формы их создания и редактирования;
  • кнопки для перехода в инструменты платформы (рассылки, публикации в социальные сети, виджеты), с помощью которых можно рассказать аудитории о событиях, услугах и новостях;
  • список групп и страниц учреждения в социальных сетях, которые подключены к платформе для размещения публикаций.

Блок «Работа на платформе» в разделе «Учреждение»


3) Управление составом команды кабинета учреждения.

Содержит:

  • список сотрудников учреждения, которые присоединены к кабинету учреждения, с возможностью их исключения из кабинета;
  • возможность отправить приглашение сотруднику для присоединения к кабинету учреждения;
  • сведения о запросах на присоединение, которые можно принять/отклонить (блок появляется при наличии запроса).
Права пользователей, состоящих в кабинете учреждения, равны.


Блок «Управление составом команды кабинета учреждения» в разделе «Учреждение»


4) Активность учреждения.

В блоке отражены все действия членов кабинета учреждения в любом из разделов платформы за любой период времени.


Блок «Активность учреждения» в разделе «Учреждение»


Работаем с контентом

Ключевую роль при работе с контентом занимает добавление анонсов мероприятий, которые затем будут размещены на ресурсах партнеров проекта. Также пользователь сможет использовать добавленные сведения для самостоятельного продвижения в социальных сетях, с помощью email-рассылок и виджетов на сайте.

Работа с контентом охватывает три раздела, которые расположены в меню: «Места», «События», «Обзоры».


Разделы меню «Места», «События», «Обзоры»


Мы разберем вышеуказанные разделы, а также расскажем о модерации контента и выгрузке на партнерские ресурсы.


Места

В разделе «Места» размещаются карточки с информацией об учреждении и его филиалах (название, месторасположение, контакты, время работы и т. д.). При дальнейшем добавлении события в другом разделе необходимо будет указать место его проведения. Если местом проведения является учреждение или филиал, информация об этом будет взята из раздела «Места». Если местом проведения является сторонняя площадка, можно будет выбрать ее в каталоге мест или ввести адрес вручную.

Для удобства поиска места можно сортировать по различным параметрам, используя фильтр справа.

Для правильного заполнения места используйте подсказки в форме создания, которые скрыты под знаком вопроса или написаны рядом с полем.


Форма создания места в разделе «Места»


Полезные материалы о местах:


События

В разделе «События» размещается информация о будущих мероприятиях учреждения культуры.

4 главных правила добавления события:

  • событие должно соответствовать культурной тематике;
  • событие должно проходить на территории РФ;
  • событие должно быть описано на русском языке;
  • событие должно быть добавлено не позднее, чем за 5 дней до начала проведения, чтобы оно успело пройти модерацию и выгрузиться на ресурсы партнеров.
Для удобства поиска события также можно сортировать по различным параметрам. В форме создания содержаться подсказки для правильного заполнения полей, обозначенные также, как форме создания мест.


Форма создания события в разделе «События»


Полезные материалы о событиях:

Обзоры

В разделе «Обзоры» размещаются отчеты о прошедших мероприятиях. Можно добавить не более 3 обзоров в месяц, поэтому рекомендуется размещать информацию только о самых крупных и интересные событиях, на которые пришло максимальное количество посетителей. Обзоры привязываются к прошедшим подтвержденным событиям, размещенным в «PRO.Культура.РФ».

Для удобства поиска можно сортировать обзоры по различным параметрам. В форме создания содержатся подсказки для правильного заполнения полей, обозначенные так же, как форме создания мест и событий.

Инструкция по работе с разделом «Обзоры»


Форма создания обзора в разделе «Обзоры»


Модерация и выгрузка на ресурсы партнеров

Чтобы место/событие/обзор (в дальнейшем — сущность) попало на интернет-ресурсы партнеров проекта, необходимо подтверждение модератора.

Модерация в «PRO.Культура.РФ» — проверка на соответствие требованиям к размещаемому контенту. Проверка каждой сущности занимает не более 48 часов.

По итогам модерации пользователь получает на почту, которую указывал при регистрации, письмо с информацией о подтверждении или о просьбе доработать сущность.


Блок «Модерация» в карточке сущности


Если модератор подтвердил сущность, она появится на интернет-ресурсах партнеров в течение 1-2 дней.

Если пользователь редактирует подтвержденную сущность, то она снова попадает на модерацию. Однако есть частичная автомодерация, когда в событии при изменении полей «Цена», «Время проведения», «Возрастное ограничение», «Изображения» и вкладки «Промо» проверка уже не требуется.

Учреждение культуры может получить автомодерацию событий, то есть возможность размещения информации без проверки.

Информация, добавляемая в разделы «Места», «События», «Обзоры», распространяется по информационным порталам и ресурсам партнеров «PRO.Культура.РФ» (в зависимости от сущности, региона и принадлежности учреждения):

  • официальный сайт Министерства культуры Российской Федерации,
  • портал культурного наследия России «Культура.РФ»,
  • Единый портал госуслуг,
  • «Яндекс.Афиша»,
  • афиша 2DO2GO,
  • проект «Культурный регион»,
  • Национальный туристический портал,
  • Афиша WhatWhere.World,
  • платформа TripAggregator,
  • портал OpenTripMap,
  • портал «ГородЗовёт»,
  • портал «Тумба.Онлайн».

Информация о том, где размещено место/событие/обзор, отображается в блоке «Данные партнеров» в карточке сущности.


Блок «Данные партнеров» в карточке сущности


Полезные материалы о модерации и публикации на внешние ресурсы:

Используем инструменты продвижения

Для самостоятельного продвижения событий и услуг учреждения в «PRO.Культура.РФ» можно использовать ряд инструментов для:

  • сбора базы контактов и отправки email-рассылок (раздел меню «Аудитория»),
  • наполнения сообществ и страниц в социальных сетях (раздел меню «Социальные сети»),
  • формирования виджетов для сайтов (раздел меню «Виджеты»).


Разделы меню «Аудитория», «Социальные сети», «Виджеты»


Аудитория

Учреждения могут общаться с постоянными посетителями и целевой аудиторией, используя удобные инструменты формирования почтовых рассылок.

Работая с разделом «Аудитория», можно:

  • собирать, хранить и обрабатывать контактные данные реальных и потенциальных посетителей учреждения;
  • сообщать своей аудитории о планируемых мероприятиях и услугах учреждения;
  • автоматизировать рассылку пресс-релизов для информационных партнеров (СМИ, городских порталов и т. д.).


Раздел «Аудитория»


Полезные материалы по разделу «Аудитория»:


Социальные сети

С помощью раздела «Социальные сети» можно настроить работу с сообществами и страницами учреждений во «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Twitter в режиме одного окна.

Набор инструментов подходит как для создания оперативных сообщений, так и для долгосрочного наполнения сообществ, что может сэкономить часы работы по наполнению социальных сетей. Также учреждения могут использовать специально созданные командой «PRO.Культура.РФ» коллекции публикаций.


Раздел «Социальные сети»


Полезные материалы по разделу «Социальные сети»:

Виджеты

Виджет – автономный модуль с функционалом из «PRO.Культура.РФ», который встраивается на любой сторонний сайт, к которому имеет доступ учреждение, не влияя на его содержимое. Раздел «Виджеты» позволяет решать огромное количество задач и помогает экономить время.

Зачем размещать виджеты на сайте:

  • виджеты помогают рассказывать о конкретных событиях;
  • с помощью виджета можно узнать мнение посетителей сайта;
  • виджет позволяет экономить время на заполнение сайта событиями;
  • виджет проинформирует посетителей сайта о рассылках и соберет контакты желающих подписаться на новости учреждения;
  • c помощью виджета можно создать карту интересных событий;
  • виджет поможет узнать количество посетителей сайта.


Раздел «Виджеты»


Полезные материалы по разделу «Виджеты»:


Собираем статистику

В разделах «Места», «События», «Обзоры», «Аудитория», «Социальные сети» и «Виджеты» можно найти статистику по работе учреждения для сбора информации контролирующим органам, а также для самостоятельного изучения.

В разделах «Места», «События», «Обзоры» на главных страницах размещена сводная статистика о выгрузке на партнерские ресурсы и количестве просмотров. Также в карточке каждой сущности показана более детальная информация по данным от партнеров с графиками.

В разделе «Аудитория» на странице с общей информацией есть данные о количестве рассылок, контактов, заявок, а также детальная информация по контактам.

В разделе «Социальные сети» на странице с общей информацией размещено суммарное количество запланированных и опубликованных постов. Более детальная информация доступна в разделе «Статистика».

В разделе «Виджеты» отображено количество просмотров в текущем месяце и за весь период размещения виджетов.


Что такое рейтинг активности регионов

Каждое учреждение, используя «PRO.Культура.РФ» получает бесплатные возможности и инструменты для продвижения мероприятий, а также может влиять на позицию региона в рейтинге информационной активности культурной жизни субъектов Российской Федерации. Позиция региона зависит от совокупной работы учреждений региона.

Рейтинг введен с 2016 года и подсчитывает показатель за каждый месяц и суммарно за год. Итоги рейтинга подводятся за первое полугодие и за весь год.

При подсчете итогов рейтинга используется система показателей «PRO.Культура.РФ». Более подробно о показателях мы рассказываем в материале блога.


Итоги рейтинга информационной активности регионов за 2018 год


Развиваемся с «PRO.Культура.РФ»

В блоге и страницах проекта во «ВКонтакте» и Facebook можно найти информацию о новостях отрасли и социальных сетей, эффективном использовании платформы для продвижения учреждения, а также познакомиться с успешными практиками учреждений культуры.


Раздел «Блог»


Мы регулярно проводим вебинары (онлайн-семинары) по повышению навыков работы в «PRO.Культура.РФ» и развитию сообществ учреждений в социальных сетях, в которых могут принять участие все пользователи платформы. Вебинары анонсируются в email-рассылке, а также на страницах проекта в социальных сетях.

Смотреть записи вебинаров и видеолекций во «ВКонтакте»

Темы видеозаписей:

  • инструкции по работе с «PRO.Культура.РФ»,
  • основы SMM,
  • работа во «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассниках», Twitter, Instagram,
  • всероссийские акции,
  • сетевые акции,
  • продвижение на портале «Культура.РФ»,
  • работа в интернете.
Также проводятся бесплатные курсы по SMM и работе с «PRO.Культура.РФ».


Портал «Культура.РФ» координирует всероссийские акции «Ночь искусств», «Библионочь», «Ночь музеев», «Ночь кино» и акцию «Всемирный день театра». Пользователи «PRO.Культура.РФ» (личного кабинета на портале «Культура.РФ») первыми узнают об организации акций и совместных проектах с партнерами.


Спецпроекты всероссийских акций на портале «Культура.РФ»


Портал «Культура.РФ» оказывает информационную поддержку международным и российским сетевым акциям, а также акциям, инициированным учреждениями культуры. Темы акций: значимые даты и события в сфере культуры, #LoveTheatreDay (#ЯЛюблюТеатр), #AskACurator (#СпросиКуратора), #MuseumWeek (#МузейнаяНеделя), #MuseumSelfie (#МузейноеСелфи).


Как обратиться в поддержку

Наши контакты по любым вопросам:

  • раздел «Служба поддержки»;
  • единая горячая линия: 8-800-200-37-17 (время работы: пн. – пт. с 09:00 до 18:00 (мск));
  • email: pro@team.culture.ru.
В разделе меню «Помощь» можно найти детальную информацию по работе на платформе, а также ответы на самые распространенные вопросы.


Раздел «Помощь»


Раздел «Сообщения», который находятся в правом верхнем углу, может использоваться для общения с командой проекта, а также для отправки сообщений другим учреждениям культуры.

Для подробного изучения «PRO.Культура.РФ» рекомендуем ознакомиться с методическими рекомендациями и посмотреть видеолекцию.  

Желаем вам плодотворной и успешной работы!

Загрузка комментариев